Dla kogo jest to szkolenie?
Dla liderów i menedżerów, którzy zarządzają międzykulturowymi zespołami i chcą podnieść swoje kompetencje w tym obszarze.
Skonsultuj szkolenie
Cele / Czego nauczysz się na wirtualnym warsztacie
- budować relacje i zaufanie w oparciu o odpowiednią komunikację,
- komunikować się jaśniej, koncentrując się na wynikach w komunikacji pisemnej,
- zrozumieć, jaki styl pisania może być bardziej przyjazny dla klienta i sprawić, że praca będzie bardziej wydajna,
- zrozumieć, kiedy wybrać inne środki komunikacji, takie jak spotkanie wideo, komunikator internetowy lub telefon.
Zalety wirtualnych warsztatów
- gwarancja interaktywnego uczestnictwa w szkoleniu z wykorzystaniem narzędzi angażowania uczestników,
- półdniowe warsztaty umożliwiają elastyczną organizację dnia pracy,
- budowanie relacji ze zdalnymi współpracownikami poprzez wspólne uczestnictwo w szkoleniu,
- możliwość uczestniczenia w warsztacie z dowolnego miejsca, wystarczy dostęp do komputera.
Program wirtualnych warsztatów
Moduł I
Pre-work + 3,5-godzinne warsztaty + praca indywidualna z trenerem
- Praca wstępna: wysłanie 5-7 przykładowych wiadomości e-mail do trenera
- Zasady komunikacji w biznesie – czy nadal są ważne w cyfrowym świecie?
- Różne rodzaje rejestrów w piśmie – kiedy ich używać i dlaczego te zasady mogą być mylące?
- Zasady pisania e-maili biznesowych – jak uczynić z nich narzędzie do budowania lepszych relacji?
- Pisanie e-maili a tło kulturowe – co należy wziąć pod uwagę?
- Fałszywi przyjaciele w komunikacji pisemnej – praca ze studiami przypadków
- Struktura e-maila, którą można dostosować do większości korespondencji
- Praca indywidualna – wymiana e-maili z trenerem między sesjami (z informacją zwrotną)
Moduł II
3,5 h warsztatu + praca indywidualna z trenerem
- Podsumowanie pracy indywidualnej – najważniejsze wnioski dla całej grupy
- Najczęstsze błędy w komunikacji pisemnej w języku angielskim w zależności od języka ojczystego
- Interpunkcja i gramatyka – jakie jest ich rzeczywiste znaczenie?
- Rodzaje wiadomości e-mail – jak zdecydować, jakiego typu użyć?
- AI a komunikacja pisemna – jak mądrze z niej korzystać?
- Zmiana kanału – kiedy używać innych narzędzi niż pismo?
- Praca ze studiami przypadków – podejmowanie decyzji dotyczących strategii komunikacji
- Praca indywidualna – wymiana e-maili z trenerem (z informacją zwrotną)
Harmonogram wirtualnych warsztatów
Diagnoza i prework
- wywiad ze sponsorem projektu
- diagnoza potrzeb uczestniczek i uczestników (ankieta i rozmowy)
- prework dla uczestniczek i uczestników (materiał do obejrzenia, przeczytania, przesłuchania)
Wirtualne warsztaty
- czas trwania szkolenia: 2 warsztaty po 3,5 h
- interaktywne metody pracy: dyskusje, czat, wirtualne tablice, ankiety, filmiki, case study, praca w podgrupach, narzędzia zewnętrzne (Mentimeter, Miro, Funretro)
- wielkość grupy: do 12 osób
Podsumowanie i follow up
- materiały szkoleniowe dla uczestniczek i uczestników
- dostęp do bazy wiedzy ETTA
- rozmowa podsumowująca ze sponsorem projektu