Dla kogo jest to szkolenie?
Dla liderów, menedżerów i specjalistów pracujących w zespołach zdalnych lub hybrydowych, którzy chcą usprawnić proces komunikacji i zwiększyć swoje kompetencje w zakresie zarządzania trudnymi sytuacjami.
Skonsultuj szkolenie
What you will learn in the virtual workshop:
- zrozumiesz podstawowe różnice między komunikacją w różnych typach zespołów,
- dowiesz się, jakie są najczęstsze błędy w komunikacji online i jak ich unikać,
- poznasz konkretne narzędzia i sprawdzone sposoby rozwiązywania konfliktów w zespole zdalnym/hybrydowym,
- zdobędziesz kompetencje, które pozwolą Ci zaaranżować proces rozwiązywania trudnych sytuacji w sposób efektywny i przyjazny dla zespołu.
Zalety wirtualnych warsztatów
- gwarancja interaktywnego uczestnictwa w szkoleniu z wykorzystaniem narzędzi angażowania uczestników,
- półdniowe warsztaty umożliwiają elastyczną organizację dnia pracy,
- budowanie relacji ze zdalnymi współpracownikami poprzez wspólne uczestnictwo w szkoleniu,
- możliwość uczestniczenia w warsztacie z dowolnego miejsca, wystarczy dostęp do komputera.
Program wirtualnych warsztatów
Moduł I
Trudne sytuacje w zespole
- Czym jest trudna sytuacja? Jak ją rozumiemy i dlaczego mogą występować różnice?
- Jak dynamika pracy zdalnej może nasilać trudne sytuacje w zespołach wirtualnych i hybrydowych?
- Jak zarządzać trudnymi sytuacjami w zespole? Jakie wyzwania możesz napotkać?
- Budowanie zaufania i relacji w zespołach wirtualnych i hybrydowych w celu stworzenia silnych podstaw zespołu
- Jasne strategie komunikacji dostosowane do środowisk zespołów wirtualnych i hybrydowych
- Umiejętność aktywnego słuchania – najważniejsza umiejętność lidera?
- Znaczenie empatii i inteligencji emocjonalnej w zarządzaniu trudnymi sytuacjami. Czy możemy nauczyć się być bardziej inteligentni emocjonalnie?
- Rozwiązywanie konfliktów w zespołach wirtualnych i hybrydowych – jak będzie się różnić w środowisku online?
Moduł II
Rozwiązywanie trudności
- Strategie rozwiązywania problemów z wydajnością – czy jasne oczekiwania i przekazywanie konstruktywnych informacji zwrotnych będą skuteczne?
- Asertywność w trudnych sytuacjach – jak ustalać własne granice i szanować granice innych?
- Strategie budowania odporności, aby pomóc członkom zespołu odbijać się od niepowodzeń i skutecznie radzić sobie z wyzwaniami
- Wrażliwość kulturowa i integracja w zespołach wirtualnych i hybrydowych – jak odpowiednio dostosować komunikację i style pracy.
- Radzenie sobie z wyzwaniami technologicznymi, które mogą wpływać na wydajność zespołów
- Strategie promowania spójności i morale zespołu w zespołach wirtualnych i hybrydowych jako sposób na ograniczenie trudnych sytuacji
- Jak ustanowić mechanizmy ciągłego doskonalenia i informacji zwrotnej podczas pracy zdalnej? Czy taka informacja zwrotna może być szczera?
- Rola przywództwa w zarządzaniu trudnymi sytuacjami i rozliczaniu członków zespołu z ich działań
Harmonogram wirtualnych warsztatów
Diagnoza i prework
- wywiad ze sponsorem projektu
- diagnoza potrzeb uczestniczek i uczestników (ankieta i rozmowy)
- prework dla uczestniczek i uczestników (materiał do obejrzenia, przeczytania, przesłuchania)
Wirtualne warsztaty
- czas trwania szkolenia: 2 warsztaty po 3,5 h
- interaktywne metody pracy: dyskusje, czat, wirtualne tablice, ankiety, filmiki, case study, praca w podgrupach, narzędzia zewnętrzne (Mentimeter, Miro, Funretro)
- wielkość grupy: do 12 osób
Podsumowanie i follow up
- materiały szkoleniowe dla uczestniczek i uczestników
- dostęp do bazy wiedzy ETTA
- rozmowa podsumowująca ze sponsorem projektu