Dla kogo jest to szkolenie?
Dla liderów i menedżerów różnych szczebli, którzy chcą promować kulturę informacji zwrotnej w zespole i organizacji.
Skonsultuj szkolenie
What you will learn in the virtual workshop:
- jak dostosować komunikację do pracowników z różnych środowisk
- jak budować autorytet lidera w zespole
- jak angażować pracowników w proces feedbacku
- czym jest dystans władzy i jak postrzegana jest rola lidera
Zalety wirtualnych warsztatów
- gwarancja interaktywnego uczestnictwa w szkoleniu z wykorzystaniem narzędzi angażowania uczestników,
- półdniowe warsztaty umożliwiają elastyczną organizację dnia pracy,
- budowanie relacji ze zdalnymi współpracownikami poprzez wspólne uczestnictwo w szkoleniu,
- możliwość uczestniczenia w warsztacie z dowolnego miejsca, wystarczy dostęp do komputera.
Program wirtualnych warsztatów
Moduł I
Kultura feedback’u
- Czym jest kultura informacji zwrotnej i dlaczego jest niezbędna dla wzrostu i rozwoju organizacji?
- Mechanizmy udzielania informacji zwrotnej – formalne i nieformalne
- Tworzenie bezpieczeństwa psychologicznego – w jaki sposób jest ono podstawą kultury feedbacku? Jak sprawić, by pracownicy czuli się bezpiecznie udzielając i otrzymując informacje zwrotne bez obawy przed represjami lub oceną.
- Jak skutecznie udzielać konstruktywnej informacji zwrotnej twarzą w twarz i online?
- Studium przypadku – jak udzielać dobrych informacji zwrotnych i czego unikać
- Jak otrzymywać informacje zwrotne z otwartością i traktować je jako okazję do rozwoju?
- Czym jest informacja zwrotna peer-to-peer i jak zachęcić ludzi do jej udzielania i otrzymywania?
- Jak rozpoznać i docenić osoby, które konstruktywnie udzielają i otrzymują informacje zwrotne?
Moduł II
Feedback w różnych warunkach
- Czy będą różne sposoby przekazywania informacji zwrotnych osobom z różnych kultur? Jak nie urazić innych?
- Feedback międzypokoleniowy – budowanie kultury feedbacku, która zaangażuje wszystkich pracowników
- Czym jest codzienny feedback i jak udzielać go osobom o różnej wrażliwości?
- Feedback online i face-to-face – kiedy warto czekać na spotkanie w środowisku hybrydowym?
- Jak planować spotkania one-on-one, aby wdrażać feedback w najbardziej efektywny sposób?
- Znaczenie modelowania ról i promowania zachowań związanych z udzielaniem informacji zwrotnej
- Kiedy nie udzielać informacji zwrotnej? Czy będzie taki moment?
- Jak upewnić się, że informacja zwrotna prowadzi do konkretnych działań i poprawy – ustanowienie mechanizmów monitorowania i planów działania
Harmonogram wirtualnych warsztatów
Diagnoza i prework
- wywiad ze sponsorem projektu
- diagnoza potrzeb uczestniczek i uczestników (ankieta i rozmowy)
- prework dla uczestniczek i uczestników (materiał do obejrzenia, przeczytania, przesłuchania)
Wirtualne warsztaty
- czas trwania szkolenia: 2 warsztaty po 3,5 h
- interaktywne metody pracy: dyskusje, czat, wirtualne tablice, ankiety, filmiki, case study, praca w podgrupach, narzędzia zewnętrzne (Mentimeter, Miro, Funretro)
- wielkość grupy: do 12 osób
Podsumowanie i follow up
- materiały szkoleniowe dla uczestniczek i uczestników
- dostęp do bazy wiedzy ETTA
- rozmowa podsumowująca ze sponsorem projektu