Wiesz, taka typowa dziewczyna siedz\u0105ca w IT, jedna z tych szarych, nie\u015bmia\u0142ych myszek, kt\u00f3re wracaj\u0105 prosto do domu po pracy.<\/em> \u2013 powiedzia\u0142 jeden z cz\u0142onk\u00f3w zespo\u0142u podczas rozmowy indywidualnej, kt\u00f3re prowadzili\u015bmy z ca\u0142ym zespo\u0142em, aby lepiej zrozumie\u0107 co si\u0119 w\u0142a\u015bciwie sta\u0142o. \u2013 Nawet nie ma poczucia humoru, nic a nic.<\/em><\/p>\n Nie podoba\u0142y jej si\u0119 \u017carty, kt\u00f3re pada\u0142y z ust naszego lidera. Mo\u017cesz sobie to wyobrazi\u0107? Krytykowa\u0142a go otwarcie!<\/em> \u2013 powiedzia\u0142 inny cz\u0142onek. Co w\u0142a\u015bciwie krytykowa\u0142a? \u2013 Wszelkie \u017carty o \u017bydach i pracuj\u0105cych kobietach. Przeczulona<\/em> \u2013 taka by\u0142a odpowied\u017a od jednego z cz\u0142onk\u00f3w zespo\u0142u, ch\u0142opaka z dzia\u0142u IT, kt\u00f3ry raczej \u015bmia\u0142 si\u0119 z wszystkich \u017cart\u00f3w jakie pada\u0142y. Mimo wszystko, \u017carty by\u0142y robione przez lidera zespo\u0142u, wi\u0119c krytycyzm by\u0142 raczej niemile widziany, zrozumieli\u015bmy z kolejnego wywiadu.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n To naprawd\u0119 nie mia\u0142o znaczenia czy team lider by\u0142 Litwinem czy \u0141otyszem. Zesp\u00f3\u0142 by\u0142 w rozterce. Zdawa\u0142o si\u0119, \u017ce jest gdzie\u015b niezidentyfikowany sekret, ale nikt nie wiedzia\u0142 co w\u0142a\u015bciwie nim by\u0142o. Kto tak naprawd\u0119 by\u0142 w to zaanga\u017cowany? \u2013 tego tak\u017ce nikt nie wiedzia\u0142. Ona odesz\u0142a par\u0119 miesi\u0119cy wcze\u015bniej, w ka\u017cdym b\u0105d\u017a razie, podj\u0119cie si\u0119 pozwu do s\u0105du dla firmy z oskar\u017ceniem o mobbing w pracy, to niez\u0142y skandal. Nie by\u0142o ju\u017c tak wielu \u017cart\u00f3w jak wcze\u015bniej. Rozmowy o wszystkim i o niczym znikn\u0119\u0142y i w biurze zazwyczaj panowa\u0142a cisza, kt\u00f3r\u0105 ci\u0119\u017cko by\u0142o znie\u015b\u0107. Post\u0119p pracy nigdy nie by\u0142 taki z\u0142y. Klienci narzekali. Wi\u0119kszo\u015b\u0107 cz\u0142onk\u00f3w zespo\u0142u zacz\u0119\u0142a powa\u017cnie zastanawia\u0107 si\u0119 nad zmian\u0105 pracy.<\/p>\n Przede wszystkim musieli\u015bmy dotrze\u0107 do faktu, jak wygl\u0105da\u0142y warunki w przesz\u0142o\u015bci, wyci\u0105gn\u0105\u0107 wnioski i zacz\u0105\u0107 planowa\u0107 lepsz\u0105 przysz\u0142o\u015b\u0107. Pracownicy firmy musieli zrozumie\u0107 wszystko co si\u0119 dzia\u0142o, uczy\u0107 si\u0119 na b\u0142\u0119dach i zacz\u0105\u0107 wsp\u00f3\u0142pracowa\u0107 jako zesp\u00f3\u0142.<\/p>\n Rozmowy indywidualne z ka\u017cdym cz\u0142onkiem zespo\u0142u, liderem i\u00a0 managerami oddzia\u0142\u00f3w da\u0142y nam do\u015b\u0107 du\u017cy obraz tego co si\u0119 sta\u0142o. Teraz, musieli\u015bmy pom\u00f3c zespo\u0142owi wy\u0142o\u017cy\u0107 karty na st\u00f3\u0142 i pozby\u0107 si\u0119 niewypowiedzianych sekret\u00f3w, kt\u00f3re rujnowa\u0142y \u017cycie zespo\u0142u. B\u0142\u0119dy zosta\u0142y pope\u0142nione, to by\u0142o pewne. To co si\u0119 zadzia\u0142o by\u0142o po prostu wymian\u0105 fakt\u00f3w, a i tak stanowi\u0142o ulg\u0119. W taki spos\u00f3b to si\u0119 sta\u0142o \u2013 zdali sobie spraw\u0119 niekt\u00f3rzy \u2013 Tak to si\u0119 sta\u0142o! \u2013 rozumieli inni, kt\u00f3rzy nie byli bezpo\u015brednio zaanga\u017cowani w sytuacj\u0119, cz\u0119\u015b\u0107 z nich by\u0142a ca\u0142kiem nowa w zespole, a i tak odczuwa\u0142a ci\u0119\u017ck\u0105 atmosfer\u0119.<\/p>\n Jakie wnioski mo\u017cemy z tego wyci\u0105gn\u0105\u0107? Czego mo\u017cemy si\u0119 nauczy\u0107?<\/p><\/blockquote>\n Nie\u015bmia\u0142a dziewczyna by\u0142a tak naprawd\u0119 jedn\u0105 z najodwa\u017cniejszych w stosunku do lidera zespo\u0142u. Tak naprawd\u0119 nie w stosunku do niego, ale w obronie swoich w\u0142asnych granic. By\u0142a jedyn\u0105, kt\u00f3ra odwa\u017cy\u0142a si\u0119 powiedzie\u0107 otwarcie i szczerze jak si\u0119 czuje. Mo\u017ce to by\u0142o przypadkiem, \u017ce \u017carty by\u0142y o mniejszo\u015bciach w pracy. W ka\u017cdym przypadku, zosta\u0142a wa\u017cnym buforem dla zespo\u0142u. Jednak w zespole, kt\u00f3rego cz\u0142onkowie zrobi\u0105 wszystko, \u017ceby zadowoli\u0107 swojego lidera, zosta\u0142a koz\u0142em ofiarnym.<\/p>\n Zespo\u0142y SCRUM maj\u0105 zarz\u0105dza\u0107 sob\u0105 i rozwi\u0105zywa\u0107 konflikty w ramach swoich mo\u017cliwo\u015bci. Jednak temu zespo\u0142owi brakowa\u0142o zdolno\u015bci do rozwi\u0105zania sytuacji prawid\u0142owo. To by\u0142 ich w\u0142asny wniosek do kt\u00f3rego doszli podczas sesji prowadzonej przed dw\u00f3ch konsultant\u00f3w ETTA. Magia samoorganizacji SCRUM dzia\u0142a tylko tak d\u0142ugo, jak relacje mi\u0119dzy cz\u0142onkami zespo\u0142u s\u0105 zdrowe. Panowie, twardo st\u0105paj\u0105cy po ziemi, musieli przyzna\u0107, \u017ce co\u015b mog\u0142o umkn\u0105\u0107 ich uwadze.<\/p>\n Lekcje mia\u0142y swoje warto\u015b\u0107, nie wydarzy\u0142y si\u0119 na pr\u00f3\u017cno. Cz\u0142onkowie zespo\u0142u zawarli umow\u0119 jak pracowa\u0107 w zespole i wyznaczyli osob\u0119, kt\u00f3rej zadaniem by\u0142o obserwowanie, nie efekt\u00f3w pracy, ale procesu pracy. Sesja zako\u0144czy\u0142a si\u0119 wielk\u0105 ulg\u0105, dobrym zrozumieniem, nadziej\u0105 i planami na przysz\u0142o\u015b\u0107. By\u0142\u0105 to naprawd\u0119 dobra firma, jednak tym na co musieli zwr\u00f3ci\u0107 uwag\u0119, by\u0142o wybudowanie ponownie zaufania.<\/p>\n Konflikt, kt\u00f3ry czai\u0142 si\u0119 przez tyle miesi\u0119cy, potrzebowa\u0142 pe\u0142nej uwagi, aby zacz\u0105\u0107\u00a0 by\u0107 traktowany jako \u201enauczka\u201d. Sesja follow-up odby\u0142a si\u0119 miesi\u0105c p\u00f3\u017aniej. Ustabilizowa\u0142a proces, a my mogli\u015bmy wspiera\u0107 zesp\u00f3\u0142, aby utrzyma\u0107 si\u0119 na w\u0142a\u015bciwej drodze. Mamy nadziej\u0119, \u017ce cz\u0142onkowie zespo\u0142u faktycznie wdro\u017cyli plany opracowane podczas sesji, a obserwator SCRUM, wiedzia\u0142 na co zwr\u00f3ci\u0107 uwag\u0119, w przypadku odej\u015bcia od ustalonego procesu.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n [vc_row full_width=”stretch_row”][vc_column][vc_empty_space height=”30px”][vc_column_text]<\/p>\n [\/vc_column_text][vc_empty_space height=”60px”][\/vc_column][\/vc_row][vc_row content_placement=”middle” el_class=”contact-form”][vc_column width=”5\/12″][mnky_retina_image img_url=”24770″ el_class=”radius”][\/vc_column][vc_column width=”7\/12″ el_class=”right-column”][vc_empty_space height=”30px”][vc_column_text]<\/p>\n [\/vc_column_text][vc_empty_space height=”15px”][vc_column_text]Zastanawiasz si\u0119 jakie szkolenie b\u0119dzie optymalne dla Twojej firmy? Napisz do nas, a dopasujemy najlepsze rozwi\u0105zanie.<\/span>[\/vc_column_text][vc_empty_space height=”15px”]\n <\/p> Ucierpia\u0142a nie tylko reputacja firmy, ale i ca\u0142y zesp\u00f3\u0142<\/h3>\n
Diagnoza sytuacji – zr\u00f3bmy krok wstecz<\/h3>\n
Zarz\u0105dzanie konfliktem w zespole SCRUM<\/h2>\n
Co dobrego mo\u017ce przynie\u015b\u0107 konflikt<\/h3>\n
\nPracujesz w r\u00f3\u017cnorodnym \u015brodowisku, gdzie cz\u0119sto dochodzi do tar\u0107? Jeste\u015b liderem zespo\u0142u, kt\u00f3ry przechodzi przez konflikt? Chcesz dowiedzie\u0107 si\u0119 jak reagowa\u0107 na sytuacje konfliktowe i odpowiednio poprowadzi\u0107 proces komunikacji? W ETTA otrzymasz potrzebne wsparcie!<\/h3>\n
\nPorozmawiajmy o rozwi\u0105zaniu dopasowanym do Twojego biznesu<\/h2>\n
Skontaktuj si\u0119 z nami<\/h3>\n
<\/ul><\/div>\n